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De forma excepcional, en periodo de navidades, todos los pedidos realizados desde el día 2 de Noviembre, tienen hasta el 10 de enero para su devolución. A partir de esa fecha se mantendrá el periodo de 30 días naturales desde que reciba el pedido.
Los pasos a seguir para gestionar una devolución son los siguientes:
C/Puntarenas, 12
Pol. Ind. El Tablero
35109, El Tablero de Maspalomas
Las Palmas
España
Cómo la devolución corre a cargo del cliente, podras escoger la agencia de transporte que consideres más adecuada.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. En caso de que tengamos que realizar algún desembolso para recibir el paquete, el importe será restado del total a abonar al cliente.
En caso de que el motivo de la devolución sea una tara o un error en el producto enviado, ponte en contacto con nosotros y nos encargaremos de gestionar la devolución. Evidentemente en estos casos la devolución corre de nuestra cuenta.
También puedes optar por devolver los productos en nuestras tienda físicas, es un servicio totalmente gratuito.
Para realizar un cambio deberás realizar una devolución tal y como hemos explicado y posteriormente realizar un nuevo pedido.